There's more than in-store.
Il y a bien plus d’articles qu’en magasin.
What is Marketplace?
An e-commerce Marketplace is a place where you can find a variety of products coming from multiple vendors or shops, all conveniently showcased on the same website.
The Marketplace website is responsible for processing transactions, while the third-party vendor or Marketplace Seller handles the manufacturing, shipping and after-sales service of the purchase.
Qu’est-ce que le Marché?
Un marché de commerce électronique est un endroit où vous pouvez trouver une variété d’articles provenant de plusieurs fournisseurs ou boutiques, tous présentés de manière pratique sur le même site Web.
Le site Web du Marché est responsable du traitement des transactions, tandis que le fournisseur indépendant ou le fournisseur du Marché s'occupent de la production, de l'expédition et du service après-vente des articles achetés.
How Shipping works Comment fonctionne l’expédition?
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Order your product
Add the product(s) you’d like to purchase to your cart and pay for your order.
An estimated shipping time will be provided in cart.
Commandez votre article
Ajoutez le ou les articles que vous souhaitez acheter à votre panier d’achat et payez votre commande.
Une estimation du délai d'expédition sera indiquée dans le panier d’achat.
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Seller prepares your shipment
The Marketplace Seller will receive your order and securely pack up the product(s) from their warehouse to prepare for shipment.
Le fournisseur prépare l’expédition de votre commande
Le fournisseur du Marché recevra votre commande et emballera le ou les articles de façon sécuritaire dans son entrepôt en vue de l’expédition.
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Shipping & tracking details
Once the order has been prepared, the shipping carrier will pick up the package from the Marketplace Seller. At this time, you will receive an email with your shipping details and tracking information. The shipping carrier will then transport the package to your delivery location.
Détails d’expédition et de suivi
Une fois la commande préparée, le transporteur ramassera le colis auprès du fournisseur du Marché. Vous recevrez alors un courriel contenant les détails d’expédition de votre colis et les renseignements de suivi. Le transporteur acheminera ensuite le colis jusqu'à votre lieu de livraison.
Why Shop Marketplace at The Brick?
Enjoy more variety while shopping with us. The Brick Marketplace is an exciting program that allows us to carry an assortment of products not currently sold in store or online. This way, we will be able to better serve you, our customers, by offering additional items needed for every room in your home. Talk about a one-stop shop!
Pourquoi magasiner au Marché?
Profitez d’une plus grande variété en magasinant chez nous. Le Marché de Brick est un programme emballant qui nous permet de proposer une variété d’articles qui ne sont pas vendus en magasin ou en ligne à l’heure actuelle. Ainsi, nous pourrons mieux vous servir, vous, nos clients, en offrant des articles supplémentaires incontournables pour chaque pièce de votre demeure. C'est ce qu'on appelle magasinage centralisé!
Don’t Fur-get About Me!
You can now choose from a wide selection of furniture, home decor, toys and more, including paws-itively adorable gifts for your favourite furry family members. From kennels, dog beds and grooming tables to cat trees and litter boxes, endless op-purr-tunities await with The Brick Marketplace.
Sans oublier vos amis à quatre pattes!
Vous pouvez désormais choisir parmi une vaste sélection de meubles, de décorations pour la maison, de jouets et plus encore, y compris d'adorables cadeaux pour les membres à quatre pattes préférés de votre famille. Des niches, lits pour chiens et tables de toilettage aux arbres à chat et bacs à litière, des possibilités infinies s'offrent à vous avec le Marché de Brick.
FAQs FAQ
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Can I purchase Marketplace items in store?
Marketplace products are only available for purchase online.
Puis-je acheter des articles du Marché en magasin?
Les articles du Marché peuvent seulement être achetés en ligne.
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Can I pick up Marketplace items in store?
Marketplace products are not available for in store pickup.
Puis-je faire la cueillette d’articles du Marché en magasin?
La cueillette en magasin n’est pas offerte pour les articles du Marché.
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Can I track the progress of my Marketplace items?
In cart we will provide an estimated shipping time. Once the Marketplace Seller has shipped your items, you will receive an email containing carrier service used and tracking number. You will need to visit the carrier’s website to track your package.
Puis-je faire le suivi du progrès de mes articles du Marché?
Dans le panier, nous indiquerons une estimation de la date d’expédition. Une fois que le fournisseur du Marché aura expédié vos articles, vous recevrez un courriel contenant le nom du transporteur utilisé et un numéro de suivi. Vous devrez visiter le site Web du transporteur afin de faire le suivi de votre colis.
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I only placed 1 order but received multiple tracking emails, why?
Each Marketplace item is assigned a dedicated tracking number. An email will be sent for each tracking number generated.
Je n'ai passé qu'une seule commande, mais j'ai reçu plusieurs courriels de suivi, pourquoi?
Un numéro de suivi spécifique est assigné à chaque article du Marché. Un courriel sera envoyé pour chaque numéro de suivi généré.
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Do I have to be home to receive the shipment?
Most couriers do not require signature upon delivery. Driver may leave the package at your front door if nobody at home.
Dois-je être à la maison pour recevoir le colis?
La plupart des transporteurs ne nécessitent pas de signature lors de la livraison. Un livreur peut laisser le colis à votre porte d’entrée si personne n’est à la maison.
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Will they bring my Marketplace item(s) inside?
No, carriers will only drop your item(s) at the door.
Est-ce qu’ils apporteront mon(mes) article(s) du Marché à l’intérieur?
Non, les transporteurs vont seulement déposer votre(vos) article(s) à la porte.
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Can I cancel my order once I have made the purchase?
Once an order is confirmed by vendor as being prepared for shipping, we will be unable cancel the order.
Puis-je annuler ma commande une fois que j’ai effectué l’achat?
Une fois qu'une commande est confirmée par le fournisseur comme étant prête à l’expédition, nous ne pourrons pas l'annuler.
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Can I return my Marketplace item(s)?
Return policy varies by Marketplace Seller, please refer to item product page for more details.
Puis-je retourner mon(mes) article(s) du Marché?
La politique de retour varie selon le fournisseur du Marché. Veuillez vous référer à la page de l'article pour plus de détails.
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How are shipping costs calculated?
Shipping cost varies by Marketplace seller. Shipping is calculated based on the origin and shipping locations of the product, and the weight and size of the item.
Comment les frais d’expédition sont-ils calculés?
Les frais d’expédition varient selon le fournisseur du Marché. Les frais d’expédition sont calculés en fonction des lieux d’origine et d’expédition de l’article, ainsi que du poids et de la taille de l'article.
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Why do I see both a Shipping and Delivery Charge in my cart?
Shipping charges , if applicable, apply to Marketplace items. These are shipped directly from the Seller via a carrier, to your home.
Delivery charges are applied to products, which are delivered by our Brick Fleet Service.
Pourquoi y a-t-il des frais d’expédition et des frais de livraison dans mon panier d’achat?
Les frais d'expédition, le cas échéant, s'appliquent aux articles du Marché. Ceux-ci sont expédiés directement par le fournisseur, par l'intermédiaire d'un transporteur, à votre domicile.
Des frais de livraison sont appliqués aux articles livrés par notre service de livraison Brick.
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